Todas las empresas operan de diferentes maneras. Incluso las empresas de la misma industria tienen operaciones estándar diferentes porque buscan obtener una ventaja sobre la competencia. Al trabajar con un socio comercial, es importante que entiendan esto para buscar una solución que sea exitosa para la compañía específica con la que están trabajando.
Implementación
Es importante que el equipo de implementación entienda que el software no solo afecta al departamento de cuentas, sino a muchas otras partes de la organización. Por lo tanto, para que las personas compren el nuevo software, es importante educar a las diferentes áreas de la empresa. Incluso si no usan el producto directamente, pueden querer o necesitar información sobre el software.
Presupuesto
Para que el proyecto no supere el presupuesto, deben establecerse objetivos claros y explicarse al principio. Es muy importante que podamos decir “esto es lo que vamos a hacer, y esta es la cantidad de tiempo que tomará”. Si tenemos una buena evaluación al comienzo del proyecto, significa que hemos hecho el análisis adecuado y, por lo tanto, la probabilidad de sobrecosto es extremadamente pequeña.
También está el presupuesto del tiempo. El tiempo es valioso, lo que significa que algunas personas no solo tienen que hacer su trabajo habitual, sino que también deben ser parte de la implementación del software, lo que puede ser un proceso extremadamente desafiante. Siempre tenga esto en cuenta al evaluar un alcance realista del proyecto.
Trabajando con un socio comercial
Como socio comercial, el objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido posible asumiendo la mayor parte de la carga de trabajo de implementación. También creemos que una de las cualidades más importantes en un socio comercial es la honestidad. Alguien que, por ejemplo, no tiene miedo de decirle si hay un proceso que no se está haciendo de la manera correcta. No sirve de nada poner un software que haga que el proceso incorrecto sea más eficiente. Lo que necesita es alguien que le haga saber que quizás haya otra alternativa para hacer algo. Entonces puede llegar a un punto en el que está haciendo las cosas correctas, de la manera correcta.
Resumen
Necesitamos personas que sean lo suficientemente fuertes (socios comerciales, socios de implementación) que tengan confianza en lo que hacen para hacer sugerencias y no solo ser un sí.
